DIRITTO DI RECESSO, GARANZIE E RECLAMI

Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che riveste la qualità di consumatore, ossia la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà comunicare a Sidermarine S.r.l. la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata ai recapiti indicati sul sito internet oppure mediante qualsiasi altra comunicazione scritta idonea a manifestare in modo inequivocabile la volontà di recedere dal contratto.

La comunicazione dovrà essere inviata entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto.

A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di ogni accessorio, documentazione tecnica, manuale, confezione originale ed eventuali omaggi ricevuti con l'acquisto.

Le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del Cliente, salvo il caso in cui il prodotto consegnato risulti difettoso, danneggiato durante il trasporto oppure non conforme a quanto ordinato.

Il Cliente è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborsi

In caso di recesso validamente esercitato, Sidermarine S.r.l. rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprese le spese di consegna standard eventualmente sostenute per l'acquisto, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.

Sidermarine S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte del Cliente di aver provveduto alla restituzione degli stessi, se precedente.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa vigente e, in particolare, per:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

• beni realizzati o approvvigionati su specifica richiesta del Cliente e non destinati alla normale commercializzazione;

• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;

• prodotti che, dopo la consegna, risultino inscindibilmente mescolati con altri beni;

• registrazioni audio, video o software informatici sigillati aperti dopo la consegna;

• fornitura di giornali, periodici e riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento;

• tutti gli altri casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario:

Sidermarine S.r.l.

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero ordine: _______________________

Ordinato il: _______________________

Ricevuto il: _______________________

Nome e cognome del consumatore: _______________________

Indirizzo del consumatore: _______________________

E-mail utilizzata per l'ordine: _______________________

Data: _______________________

Firma del consumatore (solo in caso di modulo cartaceo): _______________________

Garanzia legale di conformità

La garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 si applica esclusivamente ai Clienti che rivestono la qualità di consumatori.

Per tali soggetti, il venditore è responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e manifestatisi entro i termini previsti dalla normativa vigente.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dal Codice del Consumo, alle condizioni e nei limiti stabiliti dalla legge.

Per usufruire della garanzia è necessario conservare la prova di acquisto.

Vendite a professionisti e aziende

Per gli acquisti effettuati da professionisti, imprese, enti o soggetti titolari di partita IVA che agiscono nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale, non trova applicazione la disciplina del Codice del Consumo.

In tali casi trovano applicazione le disposizioni del Codice Civile italiano in materia di vendita e garanzia per vizi della cosa venduta.

Garanzia convenzionale del produttore

Qualora prevista dal produttore, la garanzia convenzionale viene prestata secondo le modalità, le condizioni e i termini indicati nella documentazione allegata al prodotto.

La garanzia convenzionale del produttore non sostituisce, limita o pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale di conformità.

Nel caso in cui, a seguito di verifica tecnica, il difetto lamentato non risulti coperto dalla garanzia legale o dalla garanzia convenzionale applicabile, potranno essere addebitati al Cliente gli eventuali costi di verifica, trasporto e gestione sostenuti.

Reclami

Per qualsiasi reclamo, richiesta di informazioni o assistenza relativa agli ordini effettuati sul sito, il Cliente può utilizzare i recapiti e i canali di contatto indicati sul sito internet di Sidermarine S.r.l.

Privacy

I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Le informazioni complete sul trattamento dei dati personali sono disponibili nell'Informativa Privacy pubblicata sul sito.

Titolare del trattamento è Sidermarine S.r.l.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana e, in particolare, dal D.Lgs. 206/2005, dal D.Lgs. 70/2003 e dalle altre disposizioni nazionali ed europee applicabili.

Per qualsiasi controversia relativa a contratti conclusi con consumatori sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge.

Qualora il Cliente non rivesta la qualità di consumatore, per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Bari.

Il consumatore residente nell'Unione Europea può inoltre avvalersi degli strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente.

Rinvio

Per quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni si applicano le disposizioni del Codice Civile italiano, del Codice del Consumo, del D.Lgs. 70/2003 e ogni altra normativa nazionale ed europea applicabile in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e contratti a distanza.